27/05/2013 - Les agences immobilieres trop discrètes sur leurs honoraires

Peut mieux faire. L'association nationale de défense des consommateurs et usagers Consommation, logement et cadre de vie (CLCV) a décortiqué 40 000 annonces immobilières, affichées en vitrine des agences ou publiées sur certains sites Internet. Avec pour objectif de vérifier que le diagnostic de performance énergétique est bien mentionné.

Pour mémoire, l'affichage de cette information, qui permet de savoir si le logement est une passoire thermique ou au contraire peu gourmand en énergie, est obligatoire depuis 2011.

Résultat de l'enquête ? Près de 85 % des annonces scrutées dans 937 agences respectent les prescriptions légales. Un niveau deux fois plus élevé qu'en 2011, lors de la précédente enquête. Le bilan est moins glorieux sur Internet : seulement 43 % des 4 262 annonces consultées par l'association sur quatre sites comportaient la fameuse mention.

DISCRETS HONORAIRES

"Ce taux est absolument insuffisant. Le problème c'est qu'aucun texte ne prévoit de sanction. Il faudrait au moins une contravention de la première classe pour chaque annonce incomplète", estime David Rodrigues, juriste et auteur de l'étude.

Pour cette nouvelle mouture, la CLCV s'est aussi intéressée à l'affichage en vitrine du montant des honoraires pratiqués, ce qui est là encore en théorie obligatoire. "Le professionnel doit afficher, de façon visible et lisible pour la clientèle, les prix des prestations assurées, et notamment celles liées à la vente ou à la location de biens", rappelle l'association.

Verdict ? Près d'un quart du millier d'agences testées n'indique aucune information et se contente généralement d'indiquer "FAI", pour "frais d'agence inclus". Et encore, l'association souligne avoir fait preuve de bienveillance, la mention de ces honoraires étant difficilement visibles depuis la rue.

Frédéric Cazenave Le Monde mai 2013

NB : A l'Etude Immobilière, forfait unique de 8500 €, quel que soit le prix du bien, affichage des prix en net vendeur. Peut on faire plus transparant ?

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